Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Filtervision doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, versturen we in de regel dezelfde dag nog. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Gemiddelde levertijden
Nederland: 1-2 werkdagen
België: 1-2 werkdagen
Overige EU-landen: 3-5 werkdagen

Let op: tijdens drukke periodes zoals feestdagen of sale-acties kan de levertijd iets langer zijn.

Verzendkosten
Nederland en België: gratis verzending
Overige EU-landen: de verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

We werken samen met gerenommeerde vervoerders zoals PostNL, DPD en DHL om je bestelling veilig en snel te bezorgen.

Bezorging via de brievenbus
Je bril wordt verzonden als brievenbuspakket. Je hoeft er dus niet voor thuis te blijven, hij past gewoon door de brievenbus. Via je track & trace-code volg je precies wanneer je bestelling wordt bezorgd.

Beschadigd pakket ontvangen?
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is je product beschadigd of incompleet? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via support@filtervision.nl. Vermeld je ordernummer en voeg duidelijke foto's van de schade toe. We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Leverproblemen of vertraging?
Heb je je bestelling na 5 werkdagen (voor NL en BE) nog niet ontvangen? Neem dan contact op via support@filtervision.nl. Ons team zoekt direct uit waar je pakket zich bevindt en zorgt dat je bestelling alsnog zo snel mogelijk wordt geleverd.